เว็บไซต์ที่อนุญาตให้ผู้คนซื้อและขายสินค้า บริการ และผลิตภัณฑ์ดิจิทัลที่จับต้องได้ทางอินเทอร์เน็ต แทนที่จะเป็นหน้าร้านจริง ผ่านเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ ธุรกิจสามารถประมวลผลคำสั่งซื้อ รับชำระเงิน จัดการการขนส่งและโลจิสติกส์ และให้บริการแก่ลูกค้าได้

เช่นเดียวกับร้านค้าปลีกแบบดั้งเดิม เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซอนุญาตให้ผู้บริโภคและธุรกิจซื้อขายซึ่งกันและกัน บนแพลตฟอร์มที่กำหนด ข้อแตกต่างที่สำคัญระหว่างอีคอมเมิร์ซและการค้าทางกายภาพคือ ธุรกรรมอีคอมเมิร์ซเกิดขึ้นผ่านอินเทอร์เน็ตทั้งหมดแทนที่จะเป็นหน้าร้านจริง

- ธุรกิจกับผู้บริโภค (B2C)
ไซต์ B2C น่าจะเป็นที่คุ้นเคยกันมากที่สุดสำหรับการแลกเปลี่ยนสินค้าหรือบริการระหว่างธุรกิจกับผู้บริโภค เช่น การซื้อเสื้อยืดจากร้านค้าออนไลน์ที่คุณชื่นชอบ

- ธุรกิจกับธุรกิจ (B2B)
แพลตฟอร์ม B2B อำนวยความสะดวกในการทำธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ระหว่างสองธุรกิจ หากคุณเป็นเจ้าของบริษัทที่ขายเสื้อยืด คุณอาจซื้อเสื้อเหล่านั้นจากผู้ค้าส่งออนไลน์

- Business-to-administration (B2A)
ไซต์ B2A อำนวยความสะดวกในการแลกเปลี่ยนทางอิเล็กทรอนิกส์ระหว่างองค์กรและสถาบันของรัฐ เช่น เว็บไซต์ของบริษัทที่ออกแบบเว็บพอร์ทัลของเมืองของคุณ เป็นต้น

- ผู้บริโภคกับผู้บริโภค (C2C)
ไซต์ C2C หรือที่รู้จักกันทั่วไปว่าเป็นตลาด เป็นเจ้าภาพในการแลกเปลี่ยนสินค้าระหว่างผู้บริโภค 2 คนขึ้นไป ตัวอย่าง ได้แก่ เว็บไซต์อย่าง Etsy และ eBay

- ผู้บริโภคกับธุรกิจ (C2B)
ในไซต์ C2B บุคคลจะเสนอสินค้าหรือบริการแก่ธุรกิจ ซึ่งอาจเป็นผู้เชี่ยวชาญ SEO ฟรีแลนซ์ที่ทำงานกับบริษัทในอุตสาหกรรมเฉพาะ หรือผู้มีอิทธิพลที่ได้รับค่าจ้างเพื่อโปรโมตผลิตภัณฑ์ของบริษัท

- Consumer-to-administration (C2A)
คล้ายกับ B2A ไซต์ประเภทนี้ช่วยให้ผู้บริโภคสามารถให้ข้อมูล สินค้า หรือบริการแก่หน่วยงานรัฐและองค์กรของรัฐได้ ลองนึกถึงการจ่ายค่าจอดรถบนเว็บพอร์ทัลของเมืองของคุณ

- สินค้าทางกายภาพ
สิ่งของต่างๆ เช่น เสื้อผ้า เฟอร์นิเจอร์ อาหาร หรือของใช้ เป็นผลิตภัณฑ์ที่จับต้องได้สามารถเก็บไว้ในโกดังได้ ผู้ขายแสดงสินค้าบนเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของตน ซึ่งผู้บริโภคสามารถกดถูกใจ บันทึก หรือซื้อได้ เมื่อซื้อแล้วธุรกิจจะจัดส่งสินค้าให้กับลูกค้า

- บริการ
ไซต์อีคอมเมิร์ซยังเป็นวิธีที่ได้รับความนิยมในด้านการบริการ เช่น การให้คำปรึกษา การบำรุงรักษา การสอนพิเศษ บทเรียน และอื่นๆ ไม่ว่าคุณจะต้องการเรียนรู้การเขียนโค้ดเว็บไซต์ หรือคุณกำลังมองหาครูฝึกที่มีประสบการณ์ เพื่อช่วยแก้ไขนิสัยการเห่าที่น่ารำคาญของสุนัขของคุณ ก็สามารถใช้บริการการสอนแบบออนไลน์ได้

- ผลิตภัณฑ์ดิจิทัล
ผลิตภัณฑ์ดิจิทัล เช่น หลักสูตรออนไลน์ ซอฟต์แวร์ พอดแคสต์ เพลง และ e-book กำลังได้รับความนิยมมากขึ้นในเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซเช่นกัน การเพิ่มขึ้นของผลิตภัณฑ์ดิจิทัล ได้เปิดช่องทางใหม่ในการเรียนรู้ทักษะตามความต้องการ

การเริ่มต้นธุรกิจ eCommerce อาจคุ้มค่ากว่าการเริ่มต้นบริษัทประเภทอื่น อย่างไรก็ตามจำเป็นต้องมีการศึกษาข้อมูลให้ดีและการวางแผนให้เหมาะสม

ขั้นแรก คุณต้องเลือกผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ เมื่อคุณทราบแล้วว่าคุณต้องการขายสินค้าหรือบริการใด คุณต้องระบุกลุ่มเป้าหมายของคุณ กลุ่มเป้าหมายของคุณ ประกอบด้วยลูกค้าที่กำลังมองหาผลิตภัณฑ์ของคุณ ต่อไปคุณต้องมีแผนธุรกิจที่อธิบายว่าคุณจะทำอย่างไรให้ธุรกิจของคุณประสบความสำเร็จในการขาย การตลาด การกำหนดราคา และการตั้งเป้าหมาย หลังจากนั้นคุณสามารถสร้างเว็บไซต์ จัดหาสินค้า และเริ่มขายสินค้าของคุณทางออนไลน์ได้ จะเห็นได้ว่ารายละเอียดและขั้นตอนไม่เยอะมาก แต่จริงๆ แล้วค่อนข้างละเอียดหากคุณพลาดสิ่งนี้อาจจะทำให้คุณขาดทุนได้